Richtlinien

Gültigkeit des Rückgaberechts

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum möglich.

Artikel, die älter als 30 Tage sind, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.

Der Artikel muss unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand sein.

Die Originalverpackung muss vorhanden und unbeschädigt sein.

Artikel befinden sich nicht mehr im Originalzustand, sind beschädigt oder weisen fehlende Teile auf, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

Rücksendungen erfolgen nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Bei bestätigter Rückerstattung wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die Bearbeitungsdauer variiert je nach Zahlungsmethode.

Prüfen Sie zunächst Ihr PayPal-/Konto bzw. Ihre Kreditkarte.

Kontaktieren Sie danach Ihr Bank- bzw. Kreditkartenunternehmen, da Bearbeitungszeiten variieren können.

Wenn die Rückerstattung dort nicht sichtbar ist, kontaktieren Sie uns unter galerie@tiedemannart.com.

Rückerstattungen gelten ausschließlich für regulär bepreiste Artikel; Angebotsartikel sind ausgeschlossen.

Umtausch möglich nur bei defekten oder beschädigten Artikeln.

Falls Sie denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter galerie@tiedemannart.com.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Falls eine Rückerstattung erfolgt, werden ggf. Gebühren für die Rücksendung von der Erstattung abgezogen.

Die Lieferzeit des umgetauschten Artikels richtet sich nach dem Versandzielland und kann variieren.

Für Artikel im Wert über 75 € empfehlen wir einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung bzw. Abschluss einer Versandversicherung, da wir keinen Garantieschutz für den Erhalt der Rücksendung übernehmen können.